Fraktpolicy

Når får jeg bestillingen min?

Vi pakker og sender vanligvis bestillingen din innen 1–3 virkedager fra bestillingsdato. Vi kan komme til å holde deg oppdatert dersom vi opplever kraftige forsinkelser. Du får en ordrebekreftelse når du bestiller og en leveringsbekreftelse med sporingsinformasjon når bestillingen din har forlatt lageret vårt i Stockholm.

Hvor leverer dere?

Vi leverer kun innen Sverige.
Vi er likevel alltid fleksible – hvis du bor utenfor Sverige er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på info@kuranta.se, så prøver vi å finne en løsning som fungerer.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med sporingsnummeret ditt. Hvis du ikke har mottatt e-posten innen rimelig tid, sjekk først søppelpostmappen. Du kan også kontakte oss på info@kuranta.se så hjelper vi deg med å finne sporingsnummeret ditt.

For DHL-leveranser kan du følge pakken din her:
👉 Spor pakke hos DHL

Ved hjemlevering med Bring får du dessuten en SMS etter bestilling, der du selv velger dag og tid for levering.
Mer informasjon finner du hos Bring her.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg trenger å endre eller avbestille en bestilling?

Vi tilbyr ingen direkte byttetjeneste. Hvis du vil bytte et produkt, ber vi deg returnere det og legge inn en ny bestilling. Har du spørsmål eller funderinger er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@kuranta.se.

Hva tar dere betalt for levering?

Det er fraktfritt til DHLs utleveringssteder innen Sverige.
Hvis du velger hjemlevering med Bring koster det 95 kr.

Kontakt oss gjerne på info@kuranta.se hvis du har spørsmål om frakt eller leveringsalternativer – vi hjelper deg gjerne.

Hva er returpolicyen deres?

Vi håper at du kommer til å elske Kuranta-produktene dine, men du er velkommen til å returnere alle produkter som er kjøpt fra nettsiden vår, kuranta.se, innen 30 dager etter at du mottok bestillingen din. Varene skal returneres i ny og ubrukt stand i uåpnet originalemballasje med ubrutt forsegling. Husk å sende en e-post til info@kuranta.se med ordrenummeret ditt og årsak til retur. Vi verdsetter tilbakemeldingene dine.

Hvem betaler for returfrakt?

Vi tilbyr gratis retur. Vennligst kontakt oss på info@kuranta.se så sender vi en returetikett på e-post som du kan skrive ut og feste på pakken. Vi jobber kontinuerlig med bærekraft og forsøker å minimere antall unødvendige transporter og leveranser. Vi håper at dere, kundene våre, gjør det samme.

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken min?

Hvis du av en eller annen grunn ikke kan hente ut de bestilte varene, vil du bli belastet for returkostnaden. Denne kostnaden trekkes fra betalingen din. Det resterende beløpet blir tilbakeført til kontoen din.

Hvor skal jeg sende returen min?

Det står på returetiketten som vi sender deg på e-post.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og Klarna.