Returpolicy

Du har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din.

For å være kvalifisert for retur og refusjon må produktet ditt være i samme stand som da du mottok det, ubrukt, med merkelapper og i uåpnet originalemballasje. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For varer med forsegling må forseglingen være ubrutt. Disse varene er medisinske produkter med høye krav til kontroll, kalibrering og hygiene. Ved brutt forsegling kan vi ikke garantere kravene, og de kan ikke selges videre. Varer med brutt forsegling kan derfor ikke returneres.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@kuranta.se og oppgi ordrenummeret ditt, så sender vi en returetikett. Les vår FAQ for svar på de vanligste spørsmålene, eller kontakt oss hvis du har noen spørsmål.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Vi kan dessverre ikke ta imot returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytter

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, gjøre et eget kjøp av den nye varen.

Tilbakebetalinger

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil du automatisk få en tilbakebetaling til den opprinnelige betalingsmåten din. Husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre tilbakebetalingen.

Hvis varen eller originalemballasjen ikke er i uendret stand, er brukt eller skadet, kan vi gjøre et prisavslag som tilsvarer varens verdireduksjon.