Återbetalningspolicy

Du har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.

För att vara kvalificerad för retur och återbetalning måste din produkt vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i obruten originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För varor med försegling måste förseglingen vara obrutet. Dessa varor är medicinska varor med högt ställda krav på kontroll, kalibrering och hygien. Vid bruten försegling kan vi inte garantera kraven och de kan inte säljas vidare. Varor med bruten försegling kan därför inte returneras.

För att starta en retur vänligen kontakta oss på info@kuranta.se och ange ditt ordernummer så skickar vi en retursedel. Läs vår FAQ för att få svar på de vanligaste frågorna eller kontakta oss om du har några funderingar.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur samt meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Om varan eller originalförpackningen inte är i oförändrat skick, är använd eller skadad kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.