FAQ

Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice via mejl eller telefon.

Kontaktuppgifter hittar du här.

Ja, självklart. Om du är osäker på vilken produkt som passar dina behov är du varmt välkommen att kontakta oss för personlig hjälp och rådgivning. Vi hjälper dig gärna att hitta rätt.

För oss är det viktigt att ditt paket kommer fram så fort som möjligt och vi börjar direkt hantera din beställning. Därför har vi dessvärre ingen möjlighet att göra några förändringar i din beställning. Kontaktar du oss samma dag som du lagt din order kan vi hinna stoppa den, annars rekommenderar vi att du lägger en ny beställning och returnerar de varor du inte längre vill behålla.

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. Leverans till DHL utlämningsställe inom Sverige är gratis, medan hemleverans med Bring kostar 95 kr.

Vi erbjuder leverans till ombud och hemleverans beroende på val av fraktsätt. När din order skickas får du ett spårningsnummer från DHL via mejl (i leveransbekräftelsen). Vid hemleverans skickar Bring separat information via mejl.

Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express och Klarna.

Via Klarna kan du välja att betala direkt, på faktura eller delbetala. Läs mer på sidan köpvillkor.

Du har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara. Läs mer här.

Vi erbjuder gratis retur. Vänligen kontakta oss påinfo@kuranta.se. Ange ditt ordernummer så mejlar vi en retursedel du kan skriva ut och sätta på paketet. Vi arbetar kontinuerligt med vår hållbarhet och försöker minimera antalet onödiga transporter och leveranser. Vi hoppas att ni, våra kunder, gör det samma. För mer information om vårreturpolicy.

Leveranstiden är normalt 2–3 arbetsdagar, inklusive hantering. Ordrar som läggs vardagar före kl. 12.00 skickas samma dag.